システム選定の不安を、最適解に。
「使いやすいシステムを入れたはずなのに、現場が使わない」——
その原因のほとんどは技術でも予算でもなく、要件定義の段階で現場の声が抜けていることです。
3ヶ月後、担当者が自走でシステムを使い、経営会議に数字が上がるようになります。
初回60分 完全無料 | 月3社限定 | オンライン対応可
こんな経験はありませんか?
多くの中小企業が繰り返す「システム導入の失敗」には、共通する6つのパターンがあります。
「御社に最適です」の言葉を信じ、自社の業務課題を深く整理しないまま選定が進む。導入後に「こんなはずじゃなかった」が発生。
経営者と担当者だけで選定が進み、実際に使う現場スタッフの声が要件に反映されない。「使いにくい」という抵抗感から始まる。
複数ベンダーを比較する基準がなく、各社の営業資料だけで判断せざるを得ない。比較軸がブレてどれが最適かわからなくなる。
導入時に一回だけ説明会を実施。しかし実務で使い続ける中での疑問や改善に継続サポートがなく、徐々に使われなくなる。
既存の業務フローを整理せずにシステムを導入したため、現場の動き方と合わず、結果的にシステムを迂回した運用が生まれる。
導入後の効果測定指標を設定していないため、「使われている」かどうか、「投資回収できている」かどうかが誰にもわからない。
「前のシステムが失敗したから」という理由で、より高額なシステムに乗り換えるだけでは根本解決になりません。選び方と定着の仕組みが変わらない限り、投資の無駄は繰り返されます。
経営者・現場・ベンダーが互いに異なる言語で話しており、誰もその橋渡しをしていないことが問題の本質です。
現場経験を持つ中小企業診断士が、経営者・現場・ベンダーの三者全員と同じ言語で対話できる、ベンダーニュートラルな立場で、要件定義から定着まで一気通貫で伴走します。
各ステップで「何をするか」ではなく「その結果、貴社がどんな状態になれるか」を中心に設計しています。
現状の業務フローを図示し、システム化すべき箇所と手作業のままで良い箇所を仕分けします。
「本当に何が非効率か」が数値で可視化され、不要な機能にお金を払わずに済みます。投資範囲が明確になるため、経営者の意思決定に根拠が生まれます。
実際に使う現場スタッフからの声を体系的に収集し、「必須要件」「あれば良い要件」に整理します。
現場が「自分たちが選んだシステム」と感じるため、研修なしでも自然と使い始めます。「誰も使わない」という最大の失敗原因をここで取り除きます。
中立の立場でRFP(提案依頼書)を作成し、複数ベンダーを統一基準で評価します。
「どのベンダーの言葉が正しいのか」という迷いがなくなり、ベンダーとの交渉で主導権を持てます。「言いなりで選んでしまった」という後悔をゼロにします。
本格導入の前に小規模で試用し、現場での使用感・実際の効果を検証します。
数百万円の投資を決断する前に「本当に使えるかどうか」を確認できるため、失敗リスクが激減します。「とりあえず入れてみた」という最悪のシナリオを防ぎます。
操作マニュアルの整備、担当者トレーニング、定期レビューで自走できる体制を構築します。
3ヶ月後には外部サポートなしで運用が回り、「また同じ失敗をした」という繰り返しから永遠に解放されます。社内に「使いこなせる人」が育っているため、次の改善も自分たちで進められます。
当社(代表前職期間含む)のBPR支援実績(8業種・FTE最大0.25削減)をもとにしたケーススタディです(企業名は非公開)
導入前の課題
受発注管理をExcelと電話で対応。入力ミスが月平均20件以上発生し、クレーム対応に管理職が週10時間を費やしていた。3社のベンダーから提案を受けたが、どれが良いか判断できずに1年間選定が止まっていた。
導入後の成果
"要件定義で現場の声をちゃんと聞いてもらったので、スタッフが最初から前向きに使ってくれました。過去の導入とは全然違いました。"
導入前の課題
シフト管理・業務日報・請求業務が別々のシステムとExcelに分散。過去にBIツールを導入したが複雑すぎて誰も使わず、月額費用3万円が無駄になっていた。
導入後の成果
"前のシステムが使われなかった原因を丁寧に分析してもらい、今回は現場に合ったものを選べました。スタッフからクレームがありません。"
▶ 終了時:「本当に何を解決したいのか」が言語化され、ベンダーに何を求めるべきかが明確になります。
▶ 終了時:根拠ある評価基準で最適なシステムが選定され、ベンダー交渉で主導権を持てる状態になります。
※3ヶ月プログラム完了後、別途継続支援として提供
▶ このフェーズ完了時:外部サポートなしで現場がシステムを自走運用し、次の改善も社内で進められる状態になります。
3ヶ月プログラムのスコープについて
3ヶ月集中プログラムではフェーズ1(現状診断・要件定義)とフェーズ2(システム選定・PoC実施)を実施します。導入・定着・内製化(フェーズ3)は、プログラム完了後に別途継続支援としてご提供します。
3ヶ月集中プログラム
プログラム料金
(税別)※料金はプログラムの範囲・期間・支援内容により異なります。記載は目安の価格帯です。デジタル化・AI導入補助金等の活用により実質負担を抑えられる場合があります。まずは無料診断で、貴社に最適なプランと概算をご提案します。
今だけの特典(限定)
現状の業務課題とシステム化の優先箇所をその場でご提案(通常3万円 → 無料)
ベンダー交渉で使えるRFP雛形。業種別カスタマイズ済み(通常2万円 → 無料)
比較検討に使える業種別評価軸テンプレート。感覚に頼らない選定を実現(通常2万円 → 無料)
システム導入後、現場定着が確認できない場合は無償で再設計いたします。「使われる仕組み」を作ることにコミットするからこそできる保証です。
今月の受付状況
※個別対応のため月3社限定です。満枠になり次第、受付を終了します。
支援後にご提供する成果物の一部をご紹介します
課題優先度マトリクス(架空企業サンプル)
導入ROI概算シート(架空企業サンプル)
※実際の成果物は支援開始後にご提供します
リスクの可視化
IT投資に潜むリスクを10項目でチェック。「このまま進めて大丈夫か」を面談前に自分で確認できます。
※登録不要・無料でダウンロードできます
戦略の理解
ベンダーニュートラルな立場で最適なシステム選定を実現する方法を解説します。
※登録不要・無料でダウンロードできます
60分の無料セッションで、現在の業務フロー・システム化の優先箇所・最適な進め方をその場でご提案します。「どのシステムを入れるか」の前に、「何を解決したいのか」を明確にするところから始めます。
フォームに入力後、1営業日以内にご連絡いたします。